如果您的慈善机构或协会在财务上取决于会员费,那么您会知道不续订会引起关注。在这段经济和职业不安全的时期,您可能会遇到会员人数减少以及对组织未来的担忧。

双手合二为一,形成了一颗红漆。用于保留非营利成员的博客文章的图像

您如何才能帮助留住会员并吸引新会员加入您的非营利组织?通过关注需求,提供价值和优先参与。

询问他们的需求
这似乎很基本,但是要保留会员资格,您可能需要提供他们需要的东西:例如,教育,社交机会,研究,折扣或证书。解决会员需要什么的唯一肯定的方法就是问他们。

通过正式的调查,焦点小组和在线民意调查,以及在与他们交谈时简单地询问您的成员就可以做到这一点。您的产品和服务如何满足他们的需求?他们不需要您提供什么?需求不是一成不变的,并且在过去一年中发生了很多变化。因此,请与会员保持联系。

考虑您的价值主张
提供正确的产品和服务组合非常重要。但是,您还必须强调组织的价值主张。这是您的会员与您的非盈利组织及其产品进行互动时所获得的独特体验。

尝试通过加入团队中的无形事物来激发情感上的吸引力。根据您的任务,您可能会吹捧个人的价值,这些人团结在一起,可以为变革创造强大的声音,可以帮助改善社区状况,也可以与本地或行业领导者建立联系。

创建参与大道
深入参与的成员将坚持您的组织。创建尽可能多的渠道,供成员参加,例如,董事会和委员会成员,事件经理或出版物撰稿人。

尽可能将您的成员视为个人。始终明确地与他们联系(永远不要“成为会员”),并在他们访问您的网站时考虑向他们提供个性化内容。另外,请确保通过您的网站轻松续订会员资格,并且续订过程可以启用多年会员资格(可能以折扣价出售)。

收入流
如果您的非营利组织在当前的收入模式下苦苦挣扎(例如,严重依赖会员费),请与我们联系。我们可以帮助找到可实现稳定和长寿的可持续收入来源。

有关PKF Texas如何为非营利组织提供服务的更多信息,请访问我们的网站: www.PKFTexas.com/NotForProfit.