许多非营利性采用营销策略叫做“social listening”营利性公司过去已成功使用过。社会聆听成本相对较少,可以为您提供有价值的洞察力,以与支持者共鸣的问题。这使您可以更好地定制您的通信。

识别和参与

社交听力始于监控社交媒体网站,如Facebook,Twitter,LinkedIn和Instagram,了解组织和相关关键字。但要充分利用这一策略,您还必须识别并与您的支持者感兴趣的主题互动并与“影响者”进行互动,谁可以通过分享您的观众来扩展您的消息。

影响因素不一定是有数百万追随者的名人。与一组影响因素连接,每个人只有几百个粉丝可以呈指数级展开。例如,保护组织可能会遵循和互动与流行的攀岩者或其他户外爱好者互动,以达到那个人的追随者。

收听

要使用社交听力,开发与您的组织及其使命,计划和活动相关的关键条款列表。您将希望将此视为“生活文件”,在启动新计划时更新它。然后在社交媒体上“听”这些条款。可以使用几种免费的在线工具来执行此监视,包括Google警报,Twazzup和社交。

当您的支持者或影响者使用这些条款时,您可以将有针对性的电子邮件发送到呼叫行动,例如请愿,捐赠招揽或事件公告。您对行动的调用可以像要求他们共享您的内容一样简单。

您还可以使用趋势标签(当前在社交媒体上流行的关键字或短语,例如#bostonmarathon或#taxday),以保持您的通信相关并实时利用当前事件。您可以在推广组织或广告系列时找到加入对话的创造性方式。

精明

Savvy Nonprofits知道他们需要拥抱并充分利用他们的社交媒体概况。您可以通过社交听力成本高兴地提高您的参与努力。 联系我们 有关生长支持者基础的更多信息。